<h1>Viviane Furrier</h1>

Informações


Como Comprar


Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos através do menu superior ou demais seguimentos (Novidades, Em Destaque, Mais Vendido, Em Promoção) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link superior a direita Ir para sacola que você estará concluindo sua compra.

3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por sedex ou encomenda simples, sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.

5) Agora basta escolher a forma de pagamento.

6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.
 


Segurança


A Viviane Furrier garante a segurança e respeita o sigilo de suas informações, assim dados pessoais não serão compartilhados para outras empresas.

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a Viviane Furrier terá acesso a estes dados.
 


Garantia, Trocas e Devoluções


Viviane Furrier garante o direito a troca ou devolução de quaisquer produtos adquiridos na loja virtual, seguindo as diretrizes presentes no Código de Defesa do Consumidor, entretanto, é necessário que você siga alguns procedimentos descritos abaixo:

Para efetuar uma troca, envie um email para atendimento@vivianefurrier.com.br solicitando a troca (informar o número do pedido e motivo). O prazo de trocas é de até 7 dias após o recebimento da mercadoria, considerando a disponibilidade do produto desejado em estoque. A troca poderá ser feita somente na loja online.

A Viviane Furrier se reserva o direito de recusar a devolução caso o produto a ser trocado ou devolvido não atender as seguintes exigências: Nota Fiscal; Etiquetas e lacres intactos; Não lavadas nem usadas, sem odores nem manchas.

As peças passarão por uma análise de departamento de controle de qualidade para aprovação e realização da troca, aguarde até 10 dias úteis para que o processo de chegada do produto em nosso estoque e o reenvio se finalize.

O cliente deve ir até uma agência própria dos correios e postar o produto com um Código de Autorização de Postagem enviado pela Viviane Furrier, O frete da primeira troca é grátis. O prazo de resposta aos emails para troca de produtos será respondido em no máximo 48 horas.

Os pedidos de devolução devem ser feitos em até 7 dias após o recebimento da mercadoria. As solicitações deverão ser feitas pelo email atendimento@vivianefurrier.com.br, de segunda a sexta das 8:00h às 18:00h. O prazo de resposta aos emails para devolução de produtos será respondido em no máximo 48 horas.
 


Prazos e Formas de Envio


Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 5 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

Ao receber o seu pedido é importante conferir, recuse caso a embalagem esteja violada. Não é possível agendar data e horário para entregas.
 


Pagamento


Na Viviane Furrier você pode realizar o pagamento por boleto bancário, transferencia on-line e cartões de crédito. Para forma de pagamento em cartões de crédito poderá ser efetuado parcelamento em até 6x, as parcelas disponíveis para cada valor de compra serão visualizadas no ato do pagamento.

As fromas formas de pagamento poderão sofrer mudanças sem comunicação prévia.

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.